「ヤオコーでバイト中に暴言を受けたという話は本当なのか」と聞かれたら、答えは単純ではない。録音や社内資料のような決定打が公開されているわけではない以上、外から一件一件を断定することはできない。だがその一方で、ヤオコーについて公開されている就業レビューや口コミを見ていくと、「人当たりがきつい」「現場に余裕がない」「体育会系の空気が強い」といった記述は実際に確認できる。つまり少なくとも、ヤオコーのバイトや現場で、言葉や態度の強さにしんどさを感じた人がいたことまでは、公開情報の範囲でも十分うかがえる。

たとえばIndeed上のヤオコーのレジスタッフに関する口コミでは、「人当たりがきつい人も多かった」「忙しく人手も足りてないので、一人一人の気持ちに余裕が無い人が多かった」という趣旨の声が確認できる。ここには「暴言」という単語そのものは出ていない。だが、バイト側から見れば、こういう職場はかなり危ない。なぜなら、暴言というのは最初から露骨な罵倒として現れるとは限らず、まずは“きつい言い方”“余裕のなさ”“当たりの強さ”として現れることが多いからだ。ヤオコーについて公開されている声の中に、そうした下地を感じさせる記述がある以上、「暴言を受けたという話など全くの作り話だ」とまでは言いにくい。

さらに、パートの口コミでも「1人に対しての仕事の量が多すぎる」「飲み物やトイレに行く時間はない」「残業が多い」といった、かなり切迫した現場の様子が見える。こういう職場環境では、人が荒む。これはヤオコーに限った話ではないが、人手不足と過重業務が重なると、指導は雑になり、言葉は尖り、ミスをした人間にきつく当たる空気が生まれやすい。つまり、ヤオコーのバイト現場で「暴言っぽいものが起きたのではないか」と疑われる背景は、公開情報だけでもかなり見えている。問題は、個々の一言を後から立証しにくいだけだ。

OpenWorkでも、ヤオコーには「体育会系の文化が根強い」「サービス残業の常習化が酷い」という趣旨の声が見られる。これも全店舗一律の話ではないし、時期や部署による差もあるだろう。だが、もし会社や現場にこうした空気があるなら、バイトに向けられる言葉が穏やかで丁寧なものばかりになるとは考えにくい。むしろ、上下関係が強く、忙しく、余裕がなく、しかも現場判断が属人的なら、強い言い方がまかり通りやすい。ヤオコーの「暴言」問題は、この意味で、単なる個人トラブルではなく、現場文化の問題として読んだ方が自然だ。

要するに、「バイト中に暴言を受けたという話は本当か」という問いに対して、公開情報ベースで言えるのはこういうことだ。ヤオコーについては、少なくともバイトや現場の働き手が“言葉のきつさ”や“空気のしんどさ”を感じたと読める声が複数ある。そしてその背景として、人手不足、業務過多、体育会系の文化、属人的な指導といった要素も見えている。ここまで材料がそろっているなら、「暴言を受けたと感じた人がいても全く不思議ではない」というのが、かなり現実に近い見方だろう。

もちろん、公平に言えば、ヤオコーのすべての店舗、すべての上司、すべての社員がそうだと断定することはできない。働きやすかったという声もあるだろう。だが、それで打ち消せる話でもない。ネット上で見える範囲だけでも、ヤオコーには「現場の圧」「言葉のきつさ」「余裕のなさ」を示す断片が確かにある。だからこそ、「暴言を受けたという話」は単なる尾ひれではなく、少なくとも公開情報の延長線上にある疑念として、十分に成立してしまっている。

まとめ

ヤオコーでバイト中に暴言を受けたという話は、外から完全に断定できる話ではない。だが、公開されている口コミや就業レビューを見る限り、ヤオコーの現場には「人当たりのきつさ」「忙しさによる余裕のなさ」「体育会系の圧」を疑わせる材料がある。そうである以上、「暴言を受けたと感じた人がいる」という話そのものは、十分あり得る話として受け止めるべきだろう。

次はこのまま
「ヤオコーのバイトはなぜ言葉がきつくなりやすいのか」
でつなぐと、かなり回しやすい。