いろいろとダークな噂が出てくるスーパーヤオコーだが、現実的な不祥事はどうだろう? 検証してみた。
ヤオコーの内部通報は機能しているのか。 結論から言う。制度の有無だけで判断はできない。だが、現場で声が上がらない構造があるなら、制度はあっても機能していないのと同じだ。 内部通報は“作ること…
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ヤオコーの不祥事リスクは、人手不足と無関係なのか。 結論から言う。無関係どころか、人手不足こそ不祥事の温床になり得る。 企業はよく「人手不足でも現場は頑張っている」と言う。だが、それは美談で…
ヤオコーに情報漏洩リスクはあるのか。 結論から言う。現時点で、ヤオコーに重大な情報漏洩があったと断定する話ではない。だが、小売・店舗型ビジネスは、構造的に情報漏洩リスクを抱えやすい。 問題は…
ヤオコーのクレーム対応は問題があるのか。 結論から言う。個別事例だけで企業全体を断定することはできない。だが、対応の仕方ひとつで「不祥事」に化ける構造は確実に存在する。 問題はクレームの中身…
ヤオコーに「隠蔽体質」はあるのか。 結論から言う。特定企業に断定はできない。だが、現場で起きた問題が表に出にくい構造は、小売・店舗型ビジネス全体に共通して存在する。その構造に当…
ヤオコーにサービス残業や過労問題はあるのか。 結論から言う。個別事例をもって企業全体を断定することはできない。だが、「人手不足」「長時間労働」「現場負担」という要素が重なる以上、サービス残業…
ヤオコーに不祥事やパワハラ問題はあるのか。 結論から言う。現時点で、ヤオコー全体を「不祥事企業」と断定することはできない。だが、暴言・パワハラ・職場内圧力をめぐる声がネット上に出ている以上、…