ヤオコーにおける人手不足

ヤオコーの人手不足と残業問題｜なぜ現場負担は増えるのか

人手不足という言葉を聞く機会が増えた。

スーパー業界でも同様である。

求人を出しても応募が集まりにくい。

採用しても定着しない。

その結果、現場にしわ寄せが発生する。

そこで問題になるのが残業である。

人手不足と残業は、切り離して考えることができない。

人手不足が起こると何が起きるのか

店舗運営には一定数の人員が必要である。

レジ。

品出し。

発注。

売場づくり。

清掃。

接客。

誰かが辞めても業務そのものは消えない。

すると残った社員やアルバイトがその穴を埋めることになる。

結果として、

・一人あたりの業務量増加

・休憩時間の圧迫

・残業増加

につながりやすい。

残業は人手不足のサインでもある

もちろん、すべての残業が悪いわけではない。

繁忙期や突発対応はどの業界にも存在する。

しかし慢性的な残業は別である。

慢性的な残業が続いている場合、

その背景には

・人員不足

・業務過多

・非効率な運営

などの問題が隠れている可能性がある。

残業そのものより、

なぜ残業が発生しているのかを見る必要がある。

人手不足と残業の悪循環

問題はここからである。

残業が増える。

疲労が蓄積する。

離職者が出る。

さらに人が足りなくなる。

すると残業が増える。

こうして悪循環が発生する。

一度この状態に入ると簡単には抜け出せない。

だから企業は早い段階で対策を取る必要がある。

若手世代は残業をどう見ているのか

現在の若手世代は、

かつての世代ほど残業を当然とは考えていない。

むしろ、

・プライベート時間

・家族との時間

・健康

を重視する傾向が強い。

そのため、

残業が常態化している職場は敬遠されやすい。

求人が集まりにくくなる原因の一つでもある。

精神論では解決できない

人手不足が発生すると、

「もっと頑張ろう」

という話になりがちだ。

しかし人間の体力には限界がある。

気合いや根性だけでは長期的な問題は解決しない。

必要なのは、

・採用力向上

・業務改善

・作業効率化

・離職防止

である。

残業削減も同じだ。

個人の努力ではなく、仕組みの問題として考える必要がある。

求職者が見ているポイント

求職者は給与だけを見ているわけではない。

まとめ

人手不足と残業問題は密接につながっている。

人が足りない。

だから残業が増える。

残業が増える。

だから人が辞める。

この循環が続けば、現場負担はさらに大きくなる。

企業が本当に人手不足を改善したいのであれば、

残業を個人の努力の問題ではなく、組織運営の課題として捉える必要がある。

その視点がなければ、問題は繰り返され続けるだろう。